生活中心/綜合報導
在保險服務全面數位化的今天，錠嵂保險經紀人以「科技賦能」為核心，多年來持續投入系統開發、數據分析與AI應用，從零打造出一套完整的保險服務生態系，為客戶提供高效、更全面的全方位保險服務。
今年十月，正值錠嵂保經邁向四十週年的里程碑。錠嵂每年皆舉辦年度策劃會議，全國內外勤高階主管齊聚一堂，今年以「科技賦能」為主題，研討如何運用數位工具持續推動業績與服務升級。從客戶管理系統、業績追蹤工具、社群經營策略，到官網資訊與品牌溝通，與會主管們共同為2026年的營運目標擘劃方向，也為錠嵂的長期競爭力奠定基礎。
數據驅動 業績與效率雙提升
會中揭露的數位成果令人驚豔。錠嵂表示，透過數據分析與智能工具協助業務團隊更精準行銷、優化組織管理，近三年業績每年皆維持雙位數成長。同時，數位流程也讓公司累積節省超過135萬小時的行政工時，實現「績效提升、效率倍增」的目標。
主管們更親身體驗升級版「數位二代戰情室」，透過整合CRM客戶系統、ACP教練輔導平台與PLE潛力引擎的「InForce-APM焦點儀表板」，能從目標設定、輔導追蹤到潛力客戶鎖定，一站完成決策分析與行動指導，真正讓策略與執行緊密結合。
數位助攻全流程 智慧行銷新體驗
錠嵂三度榮獲「台灣保險卓越獎」資訊應用卓越獎殊榮，數位轉型的成果深獲肯定。以自建的「InForce eLine R5系統」為基礎，錠嵂推出R5 SmartFlow智慧行銷生態鏈，讓保險流程全面升級：
- R5 Connect：精準引流名單，讓業務更快找到潛在客戶。
- R5 SmartAdvisor：AI輔助分析需求，提供更貼心的建議。
- R5 LifeChain：建立長期信任關係，陪伴客戶一生。
科技貫穿業務的前、中、後三階段，全流程數位賦能業務，也讓客戶體驗真正的「智慧保險服務」。
佈局AI藍圖 引領保險新世代
面對AI時代的浪潮，錠嵂早已啟動AI藍圖，研發「AI考照家教」、「AI語音助理」、「AI決策軍師」與「AI商品顧問」等多項智能工具，讓AI成為業務最強後盾。錠嵂保經總經理趙惠仙表示：「當別人開始模仿我們的現在，我們已經在布局未來。」錠嵂強調，將持續以科技為引擎，帶領保險業邁向數位新時代。
