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經常使用外送平台的民眾注意了！外送平台foodpanda近日向用戶發出通知，宣布將分階段調整平台費用。一般用戶自11月15日起，預估每筆訂單平均增加4至6元；pandapro訂閱會員則自12月1日起調整，預估每筆訂單平均增加2至4元，未來訂購外送餐點將面臨額外支出。
foodpanda表示，自今年7月起，平台持續透過系統及營運流程優化，積極落實《外送員權益保障及外送平臺管理法》相關規範，同時為維持穩定、便利的外送服務，並提升整體服務品質，因此決定適度調整平台費用。
根據foodpanda公告，本次調整將分兩階段實施，一般用戶自2026年11月15日起調整，預估每筆訂單平均增加4至6元；pandapro訂閱會員則自12月1日起，預估每筆訂單平均增加2至4元。由於兩類用戶調整幅度及生效日期不同，訂閱會員也將受到此次平台費調整影響。
針對平台費用途，foodpanda說明，相關費用主要用於維護系統穩定、日常營運及保障金流交易安全。實際收取金額將於結帳頁面清楚顯示，消費者可在確認訂單前查看相關費用。
foodpanda強調，未來將持續優化配送效能與平台功能，兼顧合理收費及服務品質。對於習慣透過外送平台訂餐的消費者而言，建議下單前留意結帳明細，確認平台費及訂單總額，掌握實際外送支出。
