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如何讓公益資源被最有效地利用？婦幼愛心協會理事長用一場長達兩年的「田野調查」給出了答案 。出身科技背景的理事長，在Gap Year期間，親自走訪合作的微型機構與偏鄉學校 。並將科技業的專案管理邏輯注入公益計畫，成功克服了物流與食安的跨界挑戰。
為了能夠實地了解資源的利用，理事長跑遍了花東、彰化、雲林等地，一個個打電話詢問需求，甚至深入山頭拜訪 。他發現，很多單位雖然募款困難，但因有第一線人員（如學校承辦人、部落協會）的信任關係，只要「資源轉接站」能將物資精確對接，就能省去龐大的行政成本，也因為這次的走訪，讓組織每年發起的年菜配送，受助戶數量得到顯著提升! 。
理事長回憶，開始「年菜配送」新業務時，最困難的是尋找配合廠商；如果沒有概念、人脈或時間，根本促成不了 。面對全然陌生的領域，他發揮專案開發精神，主動聯絡超商體系，深入研究食安法規與冷鏈條件，了解年菜在運輸過程中的解凍風險 。為了克服花東地區「一鄰一個山頭」的配送虧損問題，他不斷優化溝通成本，為了符合弱勢家庭冰箱容量，調整年菜規格（從 10 道菜改為 6 道菜），這些重整讓受助戶數從 700 多份擴大至近 1,000 份 。
▲學生用紅包作成燈籠傳遞感恩。（圖／社團法人台灣婦幼愛心協會）
在婦幼愛心的官網中，能看到理事長在公告中強調「透明是回應信任最好的方式。」理事長坦言，對於許多沒有正職人力、資源匱乏的小型公益組織而言，如何確保愛心被合理應用是一大難題 ，透明度需要極大的人力去實踐，若非他全心投入兩年時間，很難做到理想的盤點 。
他觀察到，許多中小企業主渴望看見捐款的具體流向 。在協會的計畫中，每一份年菜都伴隨著孩子的親手寫信回饋，甚至有高中生用紅包袋做燈籠感謝捐款人 。加入「星芽社會責信」計畫後，他期待透過數位指標，將這些辛苦盤點出的「影響力數據」呈現給企業 ，並透過星芽的平台，這些「有溫度的數據」能與企業資源更精準地對接，讓每一滴投入的水滴，都能在受助者的生命中泛起漣漪 。
