記者黃俊育 / 綜合報導
一站式智慧協作平台 Zoom Video Communications, Inc.（NASDAQ: ZM）今日宣布，其生成式 AI 助理 Zoom AI Companion 於正式推出後的兩個月內已吸引超過 125,000 位用戶使用、生成超過一百萬則會議摘要。在達成眾多里程碑的同時， Zoom 進一步公布 AI Companion 的全新功能，包含支援更多的語言，與優化現有功能。
Zoom 產品長 Smita Hashim 表示：「Zoom 致力透過平台為用戶帶來最佳價值，這也是我們於付費方案中全面開放 Zoom AI Companion 的主因[1]。Zoom 持續推動 AI 功能革新，希望讓更多用戶得以享受 Zoom AI 創新科技所帶來的效益。 Zoom 獨特的 AI 聯合方法可以針對各種情境使用不同的語言模型，有效降低間接成本，並讓生成式 AI 能夠被更廣泛的應用。 」
[1] 註：付費用戶帳號無須額外費用即可享 AI Companion 功能，目前產品開放指定地區與產業使用。
▲會議摘要概述讓用戶能夠快速閱覽由平台寄出的精簡版會議摘要。(圖/業者 提供)
Zoom AI Companion 全新功能即日上線
即日起 AI Companion 的會議問答功能（ in-meeting questions） 已新增支援 7 種全新語言（預覽版），同時，Zoom 也根據用戶回饋推出會議摘要概述，讓用戶能夠快速閱覽由平台寄出的精簡版會議摘要。除此之外，Zoom 也預計於 11 月在聊天室中提供根據聊天內容所統整的會議摘要概述。
AI Companion 更多全新功能即將於 11 月登場
Zoom 將陸續於今年 11 月推出更多 AI Companion 更新，其中包含於會議問答與會議摘要新增支援包含繁體中文共 32 種全新語言（預覽版）。此外，AI Companion 將擔任用戶的會議教練，透過於 Smart Recordings 新增語音分析，協助用戶了解會議中說話與聆聽的比例、說話速度以及字句間慣有的停頓詞等。透過分析結果，團隊能夠了解彼此在 Zoom Meetings 中如何與內部及外部與會者溝通互動。
▲AI Companion 新增語音分析功能協助分析用戶的會議表現。(圖/業者 提供)
此外，Zoom Events 也將開放使用 AI Companion 功能，不僅支援虛擬大廳聊天室的訊息撰寫功能，並將協助草擬活動註冊、行銷與票務溝通等相關活動的電子郵件。Zoom 同時也將開放控制選項，讓用戶指定其企業組織的 AI Companion 功能僅能使用 Zoom 之大型語言模型。
Convera 數位工作場域與終端用戶運算總監 Chris Blackstone 表示：「AI Companion 的會議摘要與 smart recordings 功能，是過去十年以來為我們省下最多時間、帶來最高效率的革新科技。員工可以安排特定會議與協作的優先順序，並在保持信心的同時維持職場競爭力。」
Bizzycar, Inc. 營運長 Lucas Oliveria 表示：「Zoom 的 AI Companion 會議摘要功能協助我們成為更好的溝通者。透過其精準的摘要產出，團隊能夠明確聚焦目標，並清楚列出並分配後續執行項目，有效幫助成員一致遵守會議最佳方法。此外，Zoom AI Companion 也幫助我們省下委託第三方廠商的額外費用，並幫助我們減少製作會議紀錄的時間成本。」
▲Zoom Events 將開放使用 AI Companion 功能，支援訊息撰寫功能。(圖/業者 提供)
Gainsight 資訊長 Karl Morsgofian 分享：「會議摘要協助我們的團隊節省大量的時間，現在同仁們無須參與每個會議也能夠掌握最新資訊，讓協作變得更順暢。」
Mike Morse Law Firm 資訊長 John Georgatos 表示：「Zoom AI Companion 是新一代協作與創新的成功典範，藉由其自動生成的詳細會議摘要，能有效優化訊息共享並提高團隊生產力。這個包含於現有 Zoom 方案中的功能不僅能提高效率，更能節省大量成本，體現我們打造智慧且緊密串連未來的承諾。」
欲了解 AI Companion 更多資訊，請造訪 Zoom 官方網站。
