記者蕭麗鳳／彰化報導
隨著數位科技發展與5G技術成熟，彰化縣政府自111年10月起利用電信數據資料龐大與及時反饋等優勢，以數據分析洞察，迅速掌握旅遊市場變動的需求、遊客行為，制定更精準行銷策略，進一步開拓潛在市場，彰化縣長王惠美縣府團隊希望藉由大數據瞭解新趨勢，持續吸引更多遊客，帶動經濟發展和觀光產業發展，歡迎大家來發現彰化之美。
城觀處表示，王縣長十分重視大數據的應用，透過去識別化的電信數據，掌握遊客屬性，對推動觀光旅遊策略刻不容緩，總的來說，彰化縣憑藉豐富的文化和自然資源，以及不同景點吸引力，在過去一年中已取得良好的成績，吸引更多外縣市遊客，並保持穩定的重遊率。將藉由進一步挖掘各景點的獨特特色，進行客製化的行銷活動，以擴大遊客基數。
▲以數據分析洞察，迅速掌握旅遊市場變動的需求。（圖／彰縣府提供）
這次透過去識別化的電信資料彙整分析本縣5個觀光景點，包括八卦山大佛風景區、鹿港老街周邊、王功漁港（含海空步道）、田尾公路花園及周邊花市、社頭清水岩寺周邊。排除「在地居民」及「當地工作者」，掌握遊客性別年齡、居住縣市、喜好度、旅次鏈、平均停留天數、月人次總計、重遊率、留宿率等指標，並透過大數據提供造訪人次成長趨勢、特定月份高峰期，有助即時調整遊客服務、宣傳活動等，進行旅遊市場變化的洞察分析，優化觀光軟硬體等政策，協助制定後續觀光、交通等公共政策。
▲透過去識別化的電信資料彙整分析本縣5個觀光景點。（圖／彰縣府提供）
根據112年1月至12月數據，到訪彰化總人次達37,272,638人次，其中鹿港老街周邊遊客人次最多，達17,785,137人次，其次田尾公路花園及周邊花市有85,52,898人次、王功漁港（含海空步道）則以6,939,652人次，位居第三。就遊客輪廓所呈現，外縣市遊客比例較高景點前三名分別為王功漁港（含海空步道），佔60.45%、鹿港老街周邊為57.15%、彰化市八卦山大佛風景區為54.51%；外縣市旅客居住地以台中市最多，新北市次之；從年齡層分析，反映本縣景點受親子族(30~50歲)及高熟齡族(50歲以上)喜愛。
▲優化觀光軟硬體等政策，協助制定後續觀光、交通等公共政策。（圖／彰縣府提供）
進一步就遊憩行為分析，外縣市遊客留宿率約為16.8%；重遊率最高為田尾公路花園及周邊花市的58%，其次為鹿港老街周邊的56%；而前3名旅次鏈，依次是「王功漁港（含海空步道）→鹿港老街周邊」、「鹿港老街周邊→王功漁港（含海空步道）」及「田尾公路花園及周邊花市→員林車站及周邊」。
▲透過大數據提供造訪人次成長趨勢。（圖／彰縣府提供）
城觀處表示，將持續運用智慧科技並整合旅次鏈間景點串聯，例如即時影像、沉浸式旅遊體驗、與當地業者合作推出優惠或套票，讓外縣市旅客能夠更認識彰化並更多旅遊據點，並且發展景點夜間活動來增進旅客停留時間，如設置鹿港溪夜間水舞表演、鹿港慶端陽活動期間透過小鎮光影藝術節活動佈燈、舉辦國際級的夜間龍舟賽等、春節前後的月影燈季等。
