記者范振和∕花蓮報導
台鐵EMU3000型自強號於21日因大清水溪暴漲，撞上湧上橋台的土石後出軌，造成9人受傷。花蓮縣議員魏嘉賢今（27）日聲稱，疑有台鐵員工向媒體爆料，指當天台鐵內部曾發出大雷雨訊息，且該處有架設監視器設備並派專人監看，但火車仍在監視器影像拍到溪水溢出後的19分鐘內，無預警撞上土石而出軌，疏失的台鐵應主動成立窗口賠償消費者損失。
▲乘客從火車出軌滿佈土石流的現場走出來。（圖／魏嘉賢服務處提供）
魏嘉賢指出，他昨天曾接到一位傷者陳情，本身是弱勢家庭中唯一的經濟支柱，此次事故造成他新傷併發舊疾，害他必須休養無法上班，家計頓陷困境，但台鐵目前僅表示願依據其訂定的損害賠償及補助費發給辦法撥付賠償，且撥付時間尚不明確。
▲花蓮縣消防局緊急搶救乘客。（圖／魏嘉賢服務處提供）
魏嘉賢表示，台鐵在此次出軌事件中難辭其咎，希望能負起責任，即刻設立單一窗口，積極從優賠償傷者損失，以息民怨。此外，他也呼籲花蓮縣政府消費者保護官和消費者保護團體可適時依《消費者保護法》介入，為無端受害且驚魂未定的乘客爭取應有的權益。
▲花蓮縣議員魏嘉賢建議台鐵，積極從優賠償傷者損失。（圖／魏嘉賢服務處提供）
他強調，這次事件不僅顯示出台鐵在預防和應對災害方面的不足，也反映出台鐵對於乘客安全保障的責任心有待提升，籲請台鐵及相關單位汲取教訓，全面檢討並改進現有安全措施，以避免類似事故重演。
