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設籍新竹縣五峰、尖石兩鄉，但實際居住、就學、就業於竹東鎮的原住民族人，過去長年往返山區與市區辦理公務文件的辛勞，可望大幅減輕。竹東鎮公所「原民服務中心」今（9/22）日舉辦揭牌啟用儀式，鎮長郭遠彰親自主持，象徵跨鄉鎮合作的「原民服務單一窗口—代收轉件服務」正式上路。
竹東鎮公所指出，設籍竹東鎮的原住民約有4000多人，加上因升學、就業而實際居住在竹東的五峰、尖石鄉族人，服務人口規模相當可觀。過去族人申辦各項津貼、獎勵金或證明文件，多須專程返回戶籍所在的原鄉公所，路程遙遠且耗時，對長者尤其不便。歷經與五峰、尖石兩鄉逾一年的籌備協調，終於促成本次服務中心的正式成立。
竹東鎮公所原民服務中心首波提供服務的代收轉件項目包括：1.原住民族語認證獎勵金。2.技術士證照獎勵金。3.尖石鄉新生兒照顧津貼、五峰鄉生育津貼。4.五峰鄉農機具補助申請。5.清寒證明(文件轉交)。6.低收入戶證明(文件轉交)。7.中低收入戶證明(文件轉交)。8.調解諮詢服務。
▲新竹縣竹東鎮公所「原民服務中心」今（9/22）日揭牌啟用，鎮長郭遠彰親自主持啟用儀式。（圖/竹東鎮公所提供）
郭遠彰鎮長表示，這個構想的起點很單純，就是「不要讓長輩再為了一張表格翻山越嶺」。他說，五峰鄉長秋維書曾提到，有位住在竹東的長輩因為不想麻煩年輕人，重新騎上久未使用的機車、慢慢騎上山申請急難救助，這件事讓大家都很不捨；他與秋鄉長、曾鄉長討論後理念一拍即合，決定跨越行政區界線，讓服務主動靠近族人。他強調，竹東鎮公所雖然不是原鄉行政單位，但照顧在竹東生活的原住民族人，是公所責無旁貸的責任。
郭遠彰鎮長指出，原民服務中心啟用後，族人可就近至竹東鎮公所提出申請，由中心代為收件，尖石、五峰兩鄉派員至竹東取件回公所辦理，完成後再送回竹東，族人直接在竹東取件，全程不必兩地奔波。
▲新竹縣竹東鎮公所「原民服務中心」今（9/22）日揭牌啟用。（圖/竹東鎮公所提供）
人力方面，竹東鎮公所特別感謝勞動部勞動力發展署桃竹苗分署協助核給該中心兩名員額，讓服務得以落地。鎮公所說明，過去單一窗口最大的瓶頸即在於人力不足，經三鄉鎮首長多次與桃竹苗分署開會商討並達成共識，才順利補足專責人力，並完成聘用與教育訓練。
郭遠彰鎮長進一步表示，服務中心的成立只是第一步。他指出，開辦初期先以族人最常申辦、作業流程相對單純的項目試辦，待行政作業上軌道、跨鄉鎮流程更為順暢後，將與五峰、尖石兩鄉持續檢討，逐步擴大代收轉件的業務範圍。他也允諾將持續向中央爭取經費與人力補助，讓服務中心的量能再提升，「族人的需求在哪裡，公所的服務就要走到哪裡」。
竹東鎮公所提醒，原民服務中心設於竹東鎮公所民政課，服務時間為週一至週五上午8時至12時、下午1時至5時。族人申辦前可先來電洽詢應備文件，避免往返。洽詢電話：03-5966177＃527。
