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花蓮光復鄉因馬太鞍溪堰塞湖溢流釀嚴重災情，全台各地的志工自行攜帶器具，湧入當地自願投入救災工作，令人動容，因應志工前往光復救災的旅運需求，臺鐵除了持續加開列車外，也祭出開放站票、簡化進站流程等多項疏運措施。
臺鐵說明，首先將加開DMU柴油客車12輛4列、EMU3000型自強號1列次、PP自強號2列及區間車2列，共計9列次。第二、所有上、下行列車增停光復站，方便旅客及救災人員進出，共計增停14列次。第三、全面開放站票：起、訖站於花蓮至台東段間各站之新自強號全面開放站票，以容納更多需求。
第四延駛服務，4124次區間車由花蓮延長行駛至光復站（往返各1列次），並沿途停靠吉安、志學、壽豐、鳳林及萬榮等站。第五、簡化進站流程，光復站閘門全開，並提供進站乘車證明單，簡化購票及進站程序，縮短旅客排隊時間。第六、高峰疏運規劃上午7:00至10:00及下午15:30至19:30高峰時段，加強旅客動線分流及安全防護。
臺鐵公司強調，將持續配合中央及地方政府救災單位需求，機動調整列車服務，期能在災後關鍵時刻發揮最大運輸效能，協助救災工作順利推進。
