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臺鐵6/23起全面調整票價，平均調幅26.8%，不過同步推出「花東地區居民會員點數倍數送」專屬回饋活動，設籍花蓮縣及臺東縣的會員，提供平日8倍（相當於92折）、假日5倍（相當於95折）點數回饋，減輕負擔。另外，除了原本的透過車站售票窗口或多功能自動售票機領取實名制車票外，7/7起也開放在APP與超商取票。
臺鐵說明，屆時旅客可直接透過「台鐵e訂通」APP取得行動票證，或就近至四大超商領取車票，大幅提升取票彈性與使用體驗。
另外，為提供旅客更便捷、多元的購票與搭乘體驗，臺鐵4月17日起推出「APP線上換票」及「一機多票」服務，讓旅客透過「台鐵e訂通」APP即可輕鬆完成換票作業，並能以單一行動裝置管理多張票券，便利家庭及團體同行。
